Als de fiets bij de eerste poging niet wordt vergrendeld, schakel bluetooth uit en weer in en probeer opnieuw te ontgrendelen. Werkt het nog niet? Sluit dan de app en probeer het nogmaals. Als u herhaaldelijk de fiets niet kunt vergrendelen, neemt u contact op met onze Klantenservice (via 0900-HTMBIKE of 0900-4862453).