Als je je rit niet kunt starten of beëindigen, zorg er dan voor dat:
- Je je bevindt binnen ons operatiegebied en waar parkeren is toegestaan. Gebiedsgrenzen en parkeerverboden worden aangegeven op de kaart in de app
-
Je een goede internetverbinding hebt en je GPS zijn ingeschakeld.
Als dit uw probleem niet oplost, probeer dan onderstaande:
-
Sluit Gaiyo af en open Gaiyo opnieuw
-
Werk de app Gaiyo bij als er een nieuwe app-release beschikbaar is
-
Werk het besturingssysteem van uw telefoon bij
-
Start je telefoon opnieuw op
-
Als niets anders het probleem verhelpt, installeer de app dan opnieuw.
Als je andere technische problemen ondervindt tijdens het starten of beëindigen van je rit, neem dan contact op met ons Support-team via de app.